سياسة الإرجاع
شروط الإرجاع والاسترداد في نيرفانا 360 وجداول المراجعة والحالات المؤهلة وكيفية متابعة الطلب.
يجب تقديم طلبات إرجاع السلع أو الخدمات الرقمية ضمن المهلة المعلنة ووفق شروط كل عرض.
بالنسبة للبرمجيات والاشتراكات، يختلف الإرجاع بحسب التفعيل واستخدام الرصيد وشروط الخطة الموضحة في صفحة المنتج أو العقد.
بعد التسجيل، يراجع الدعم المستندات المطلوبة ويُبلغك عبر قنوات الحساب.
عند الموافقة، يتم الاسترداد وفق طريقة الدفع الأصلية وقواعد البنك/بوابة الدفع وقد يستغرق عدة أيام عمل.
تابع حالة الإرجاع من الطلبات أو اتصل بنا.
لمزيد من الأسئلة، تفضّل بزيارة صفحة اتصل بنا أو تواصل مع دعم نيرفانا 360.